敬語の基本
- 尊敬語＝「れる」「られる」「お（ご）～になる」
- 謙譲語＝「お～（ご）する（いたす、いただく）」
- 丁寧語＝「~です」「~ます」「ございます」
敬語の言い換え（尊敬語、謙遜語）
- いる＝いらっしゃる＝おる
- 行く＝いらっしゃる＝参る、伺う
- 来る＝いらっしゃる＝お見えになる＝参る
- する＝なさる＝いたす
- 言う＝おっしゃる＝申す
- 見る＝ご覧になる＝拝見する
- 聞く＝お聞きになる＝伺う、拝聴する。承る
- 食べる、飲む＝あがる、召し上がる＝いただく
敬語の注意点
- 二重敬語は使わない
- 社内の人には尊敬語を使わない（社外に対する場合）
- 社内の人でも尊敬語を使う（社内の人の身内の場合）
- 尊敬語と謙譲語は混ぜない